“没想到事情这么快就解决好了，远程调解真便捷！”当事人张某拿到人民调解协议书和民事裁定书时激动地对人民调解员和法官说。

事情还得从9月22日说起。当天，张某驾驶摩托车行驶至重庆市荣昌区安富街道国坛陶瓷路口处时，与单某驾驶后停靠在公路右边的重型半挂牵引车尾部相擦挂，造成张某受伤，两车受损的道路交通事故。

经荣昌区公安局交巡警支队安富公巡大队作出《道路交通事故责任认定书》认定，张某负主要责任，单某负次要责任。张某因本次交通事故受伤住院，后在处理出院医保报销事宜时，与单某因责任划分比例产生分歧。此时，单某远在江苏，即使双方协商处理，单某也因路途遥远无法亲自到调解现场。

张某为此犯了难，于是向安富司法所求助。由于荣昌法院安富法庭（家事少年法庭）、安富司法所、安富公巡大队建立了辖区道路交通事故纠纷“一庭两所”诉前调解机制，安富司法所第一时间联系到安富法庭（家事少年法庭），并通过人民法院调解平台联合组织双方进行远程视频调解。

经过人民调解员和法官的不懈努力，纠纷双方在线上达成了人民调解协议，并通过电子签名进行确认，承办法官以电子送达方式向双方送达了司法确认的民事裁定书，极大地方便了双方当事人。

让当事人少跑路，让问题早解决。“一庭两所”依托人民法院调解平台通过互联网远程调解纠纷，进一步优化调解方式，切实做到让人民群众切身感受到司法服务高效便捷的“温度”。